Registreren bij Spinimax

Account aanmaken

• Klik op „Register now”
• Vul het formulier in; velden met een sterretje zijn verplicht
• Bevestig dat je volwassen bent en klik op „Submit”
• Open de welkomstmail en klik op de activatielink

Het formulier vul je zelf in, en de voorwaarden moeten worden gelezen en geaccepteerd. Een geldig, uniek e-mailadres is verplicht en moet actueel blijven: zonder bereikbaar e-mailadres kan het account worden geschorst.

Eén account

Spinimax staat één account toe per persoon, gezin, huisadres, e-mailadres, betaalrekening, cookie, IP-adres of gedeelde computer. Gekoppelde accounts worden gesloten, en bonussen, free bets en winst vervallen. Een account verkopen, overdragen of verpanden is niet toegestaan, en geld overboeken tussen spelersaccounts ook niet.

De documenten

Alle vier de hoeken moeten zichtbaar zijn en alle tekst leesbaar. Het identiteitsbewijs moet een handtekening hebben, de naam moet overeenkomen en het document mag niet binnen 3 maanden verlopen.

Drie stappen verificatie

Voor spelers uit een middelhoog risicogebied, of spelers die crypto omwisselen naar een andere valuta, liggen de drempels lager: stap twee vanaf $1.000 en stap drie vanaf $2.500. Bij herkomst van vermogen gaat het om bijvoorbeeld een eigen bedrijf, een baan, een erfenis, beleggingen of familie.

Volledige KYC

• Bij elke opnameaanvraag, ongeacht het bedrag
• Bij een totaal aan stortingen boven € 5.000
• Bij een transactie die als verdacht wordt beoordeeld

Wordt in één keer of opgeteld meer dan vijfduizend euro gestort, dan wordt het account bevroren en neemt Spinimax handmatig contact op. Wordt een document afgekeurd, dan maakt het casino een ticket aan en krijg je het ticketnummer met uitleg terug.

De eerste storting

Voor het casino is er PLAY150: vanaf € 20 komt er anderhalf keer het gestorte bedrag bij, met een maximum van € 750, samen met 150 free spins. Wie liever wedt, kiest de sportbonus PLAY125: 125% tot € 300. Beide codes werken alleen bij de allereerste storting. Betalen kan met onder meer Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Bitcoin, Ethereum en Litecoin, altijd vanaf een rekening op eigen naam.

Wachtwoord en gegevens

Wachtwoord vergeten? Klik op „Forgotten User Password?”, vul e-mail en gebruikersnaam in en kies „Reset Password”. Wijzigen gaat via de gebruikersnaam rechtsboven en „Change password”. Wie zijn gebruikersnaam kwijt is, neemt contact op met de klantenservice.

Account sluiten

Een account sluiten kan pas 90 dagen na de eerste geslaagde storting, met een mail naar customerassist@spinimax.com. De afhandeling duurt tot 60 dagen. Heropenen gaat via support@spinimax.com.

Wie mag niet spelen?

Naast de algemene regels sluiten de voorwaarden een paar groepen uit. Profsporters en amateursporters, coaches, scheidsrechters, clubeigenaren en hun familie mogen niet wedden, en dat geldt ook voor het live casino en slots. Medewerkers van Spinimax, partners en hun directe familie spelen niet om echt geld zonder toestemming. Ook spelers die handelingsonbekwaam zijn, mogen geen account hebben.

Wat Spinimax met je gegevens doet

Het casino bewaart naam, adres, telefoonnummer, e-mail, identiteitsgegevens en bankgegevens. Die worden niet verkocht of verhuurd en alleen gedeeld als de wet het vraagt, bij een gerechtelijk bevel of om fraude en witwassen te voorkomen. Kredietinformatiebureaus kunnen worden ingeschakeld voor leeftijds- en identiteitscontrole. Gesprekken met het Customer Contact Center kunnen worden opgenomen. Inzage, correctie of wissing van je gegevens vraag je aan via support@spinimax.com; marketingmail zeg je op via dezelfde weg of de afmeldlink.

Wanneer wordt een account geschorst?

• Bij opzettelijk onjuiste persoonsgegevens
• Bij een vermoeden dat de speler minderjarig is
• Als account of e-mailadres gehackt is
• Als er geen bereikbaar e-mailadres meer is
• Bij fraude, gekoppelde accounts of misbruik van bonussen

Bij een schorsing kunnen weddenschappen worden geannuleerd en kan geld, de storting inbegrepen, worden ingehouden. Spinimax hoeft daarvoor niet vooraf te waarschuwen.

Tips voor een vlotte verificatie

• Fotografeer het document bij daglicht, zonder schaduw over de tekst
• Zorg dat het adresbewijs jonger is dan 3 maanden en op jouw naam staat
• Gebruik een identiteitsbewijs dat nog minstens 3 maanden geldig is
• Houd het briefje met de zes cijfers goed leesbaar naast het document
• Upload de documenten vóór de eerste opname, niet erna

Na de registratie

In My Account en de Bet List staan alle transacties en weddenschappen, met filters per periode. Onder Campaigns zie je hoeveel er van een bonus nog moet worden rondgespeeld. Via de footer bereik je de voorwaarden, het KYC-beleid en de regels voor verantwoord spelen.

Drie niveaus van controle

Spinimax werkt met drie niveaus van onderzoek. Bij de vereenvoudigde controle volstaan de basisgegevens. De standaardcontrole hoort bij gewone opnames en stortingen. De verscherpte controle volgt bij hoog risico of grote transacties, met vragen naar de herkomst van het geld. Transacties worden doorlopend gevolgd, deels met automatische detectie die daarna door een medewerker wordt nagekeken.

Als een document wordt afgekeurd

Bij afkeuring legt Spinimax de reden vast en opent een supportticket. Je krijgt het ticketnummer met uitleg terug, zodat je weet welk document opnieuw moet. Zodra alles compleet is, wordt het account goedgekeurd. Het casino kan op elk moment in de relatie opnieuw om een foto-ID, adresbewijs, selfie of een verificatiegesprek vragen.

Regels bij het gebruik van je account

• Het account is persoonlijk en niet voor zakelijk gebruik
• De betaalmethode moet van jou zijn
• Krediet geeft Spinimax niet; je speelt met eigen saldo
• Bots, scripts of het kopiëren van quoteringen zijn verboden
• Je mag jezelf niet als partner in het eigen partnerprogramma van Spinimax inschrijven

De voorwaarden kunnen worden gewijzigd en gelden vanaf publicatie; weddenschappen die al liepen, vallen onder de oude regels. Bij verschillen tussen vertalingen geldt de Engelse tekst. Het spelersaccount is geen bankrekening: er komt geen rente bij en er is geen depositogarantie.